Памятка по юридической защите от перехвата Ваших клиентов
со штрафом до 1 млн рублей Вашим конкурентам.
Если у Вас происходит съём клиентов, то Вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО юридически защититься, и наказать Ваших прямых конкурентов на сумму до 1 млн рублей за каждый факт получения незаконного звонка. Но вам понадобится Ваш доверенный юрист, для осуществления несложных для юриста действий.
Дело в том, что 95% участников рынка «перехвата клиентов» предоставляют услугу, которая незаконна к использованию теми, кто покупает прямые, открытые номера людей, которые никакого разрешения не давали на получение рекламного звонка и вообще даже не знают о том, что их номера в открытом виде продаются кем-то кому-то.
«Перехватчики», пытаясь запутать покупателя номеров, ссылаются на Закон «О персональных данных» на какое-то заседание суда и какое-то письмо Роскомнадзора о том, что просто «голый» номер телефона без имени клиента - не является персональными данными.
Однако, Роскомнадзором и «персональными данными» перехватчики лишь морочат голову юридически неподкованным покупателям открытых номеров.
Речь идет о прямом нарушении ФЗ «О рекламе», что находится под надзором Федеральной Антимонопольной Службы РФ. Никакого разрешения от операторов сотовой связи 95% перехватчиков на звонки к Вашим клиентам не получали. Если Вашим клиентам, например на МТС позвонили с Билайна или какого-нибудь Интернода, или любого другого оператора связи, то звонок явно – незаконен. Билайн может дать возможность позвонить только абонентам Билайн только со специальных номеров Билайн. МТС – только с со специальных номеров МТС или МТТ (принадлежит МТС), ну и так далее (Мегафон только абонентам Мегафон, Теле2 только абонентам Теле2 (или Ростелеком, который владеет Теле2)).
Механизм подготовки ловушки и отпора Вашим конкурентам – довольно простой.
Берёте телефон с симкартой Теле2 или Билайн (как операторов с не очень большими номерными ёмкостями, чтобы быстрее стало понятно на какой способ перехвата вы наткнулись – законный или незаконный). Ни в коем случае не звоните с этого номера Вашим конкурентам и не заходите с этого смартфона на их сайты. На смартфон предварительно устанавливаете программу записи разговоров.
Далее с этого смартфона (желательно зарегистрировавшись у себя в почте и зайдя в аккаунт Яндекс или ВК (всё это для облегчения перехвата, для cookies) и далее вы должны зайти только на свой сайт. Находитесь на своем сайте несколько минут. Звоните с этого номера-приманки на свой же рекламный номер. И затем принимаете на него звонок со своего же рекламного номера. Соединение должно быть подольше, имитируя реальный разговор. Минуты 4-5 хотя бы.
Далее в течение суток-двух начинаете ловить под запись звонки на свой номер Теле2 (или Билайн), с номера, который не относится к Теле2 (или Билайн).
Далее пишите письменный запрос оператору Теле2 (или Билайн) давал ли он разрешение на данные конкретные звонки от Ваших конкурентов на данный номер Теле2 (или Билайн). С ответом обращаетесь письменно в своё региональное Управление ФАС (подробности на странице ФАС: https://fas.gov.ru/pages/Reklamnyjspam )
Штрафы до 1 миллиона отобьют раз и навсегда желание Ваших конкурентов незаконно перехватывать Ваших клиентов.
Ниже вы можете скачать это в виде памятки для передачи Вашему юристу для изучения и предотвращения перехвата Ваших лидов.
Размер файла: 514.22 кб
Памятка для юриста по защите от перехвата клиентов