ЗАЩИТА ОТ ПЕРЕХВАТА КЛИЕНТОВ
Февраль, 2025
Вы заметили, что добытые Вами с таким трудом лиды обзванивают Ваши конкуренты? Не успел клиент подать заявку на Ваш сайт и сразу после Вас Ваше предложение перебивают? Ваши клиенты жалуются Вам о том, что они обращались только к Вам, и получили шквал звонков с подобными предложениями?
Вы попали на правильный ресурс в котором мы впервые расскажем инсайд о том как работает перехват клиентов и как от него защититься.
Чтобы защитить Ваш бизнес от перехвата клиентов, нужно понимать какими способами и с каких ресурсов происходит утечка клиентов.
Существует три фундаментальных технических концепций перехвата Ваших клиентов, кардинально отличающихся друг от друга.
Мы рассмотрим две из них (самые популярные), так как третий способ - это подсаживание вредоносного ПО на ПК, сервер или мобильный телефон. Мы никогда не использовали этот способ и рекомендуем обходить стороною ресурсы даркнета, где предлагаются подобные услуги. Использовать вредоносное ПО для взлома ресурсов - уголовное преступление, не делайте так.
1. Перехват с помощью цифрового следа.
Этот способ стал в 2025 году самым популярным. Самым вредоносным и довольно грязным с точки зрения законодательства. И самым неточным при этом. Сразу скажем, что мы рассматривали этот способ еще в 2016 году, но отказались двигаться в этом направлении ещё при разработке, ввиду незаконности, неточности и неэтичности. Мы никогда не пользовались данным способом.
Как это работает? Сети компаний подсаживают тысячи эксплоитов в коды сайтов, лендингов под благовидным предлогом того, чтобы их заказчики смогли связаться с посетителями своих же сайтов. Куча прямых и косвенных идентификаторов (выуженных через cookies и evercookies) посетителей Ваших сайтов и некторых их действий постоянно пополняют и частично обновляют массив данных типа SQL из которых идентифицируются клиенты путем сопоставления цепочек данных между собой через инструменты Jupiter Notebook. Высчитанные кривые, довольно неточные базы обогащаются утечками данным, закупкой слоев данных у различных поставщиков BigData данных. Далее собранные контакты клиентов перепродаются другим заказчикам под видом "перехваченных " клиентов. Продаются многократно, кстати.
Как идентифицировать этот способ? Все просто: покупатели таких перехваченных клиентов видят открытые прямые номера телефонов Ваших клиентов. И звонят им со своих телефонов. Абонент Мегафон получает звонок из МТС или МТТ, Абонент МТС получает звонков из Билайна. Если Ваш клиент говорит, что к нему позвонили после посещения Вашего сайта или после контактка с Вами с номера телефона другого оператора - со 100% вероятностью он стал жертвой незаконного перехвата клиентов и его открытый номер телефона с привязкой к потребности пошёл неконтролируемо гулять по ряду компаний. Заметим, что звонящие в таком случае нарушают ФЗ "О Рекламе" и с небольшой помощью могут попасть на законный штраф ФАС даже через пару лет, или попасть уже сейчас, если Ваш юрист этому немного поможет (ФАС точно придет к пользователям таких систем, так как государству нужны деньги), но сейчас речь не об этом. Мы говорим о технической защите от перехвата.
2. Перехват с помощью чистых BigData-данных
Мы разрабатывали этот способ с середины 10-х годов. В 2018 году мы его запустили. Способ чистый, законный, имеет ряд ограничений по количеству контактов (не более одного заказчика в месяц с одним клиентом, даже если клиент попал в выборку, к примеру и по покупке автомобиля и по турпоездке). Только один заказчик на каждую нишу/локацию. Мы придерживаемся этого правила с 2018 года, с момента создания, в доказательство посомтрите на наш старый ролик в YouTube котоырй это подчеркивает и на дату ролика - февраль 2019: https://www.youtube.com/watch?v=u_BORj1P_1g
Как это работает? Мы покупаем обезличенные данные у провайдеров, операторов, больших Дата Центров. Наша BigData модель довычисляет со 100% точностью необходимых клиентов, но строго обезличенно. Обезличенный небольшой массив узко-отобранных идентификаторов передается операторам сотовой связи. На основе наших идентификаторам, операторы сотовой связи выдают нам свои обезличенные идентификаторы, если данный клиент нашелся в базе их абонентов. Для контактирования с каждым клиентом используется закрытый обезличенный шифрованный канал связи через мощности операторов. Мы от лица нашего заказчика обзваниваем клиентов по скрипту согласованному с нашим Закзачиком. Строгая модерация. Как это работает точнее с примерами вы можете ознакомится на странице по перехвату клиентов конкурентов.
Как идентифицировать этот способ? Звонки строго обезличенны. Нет нарушения ФЗ "О Рекламе", так по факту мы звоним клиентам со своими Заказчиками через мощности операторов, которые имеют договора-оферты с абонентами о получении рекламной информации, в том числе от третьих лиц, коими мы и являемся по официальным договорам с операторами с NDA.
Но можно ли защититься и от такого способа перехвата? Ответ: конечно да.
Система защиты от перехвата, способная давать "сдачи" перехватчикам
Вы хотели бы не просто гарантированно защититься от перехвата самых горячих клиентов, тех которые оставили заявки на сайт с просьбой перезвонить, но и еще сделать так, что попытки перехвата Ваших клиентов болезненно обошлись бы инициаторам перехвата Ваших клиентов?
Данный сервис, придуман и разработан нами и не имеет аналогов ни в России, ни в Мире. Помимо защиты от перехвата заявок с сайта, по своей природе и при необходимости сервис способен защитить и всю звонковую активность наших Заказчиков от любых вычислений любых компаний, в том числе и от вычислений операторов сотовой связи. Сервис сверходоступен по цене и практически никак не увеличивает Ваши текущие расходы на коммуницирование с клиентами.
Интересно? Конечно интересно, думаем. Подробности тут